Как проверить соединение в Windows 10: ping и трассировка
Если у вас медленно работает интернет, не открываются сайты или возникают обрывы связи, вы можете самостоятельно выполнить базовую проверку — ping и трассировку.

1. Как открыть командную строку
   Нажмите одновременно клавиши Win + R. В появившемся окне введите:
   cmd
   Нажмите Enter или кнопку ОК. Откроется черное окно командной строки.
2. Как выполнить ping
   Команда ping показывает, есть ли связь с сайтом или сервером, а также время отклика. В командной строке введите:
   ping site.ru
   где site.ru — адрес сайта или IP-адрес, который нужно проверить. Нажмите Enter.
3. Что означает результат
   В ответ вы увидите строки вида:
   Ответ от 5.255.255.77: число байт=32 время=15 мс TTL=52
   Обратите внимание на параметры:
   время — время отклика в миллисекундах;
   Потеряно — количество потерянных пакетов.
   Если в конце написано:
   Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
   значит, связь работает нормально. Если есть потери или сообщение «Превышен интервал ожидания», это может говорить о проблеме с подключением.
4. Как выполнить трассировку
   Трассировка показывает, через какие узлы проходит соединение с сайтом и где может возникать задержка.
   В командной строке введите:
   tracert site.ru
   Нажмите Enter.
   Команда покажет список промежуточных серверов и время отклика до каждого из них. Если на каком-то этапе время сильно увеличивается или появляется строка с тайм-аутом, проблема может быть на этом участке сети.
5. При необходимости сохраните результат и отправьте его в поддержку.